Politique de confidentialité

Notre objectif est de collecter, d'utiliser et de divulguer uniquement les informations personnelles nécessaires pour nous permettre de gérer votre compte (tel que défini dans nos conditions d'utilisation), de fournir les services, y compris le traitement des commandes et la livraison des marchandises achetées, de tenir à jour nos listes de clients/visiteurs, de répondre à vos demandes ou de fournir des commentaires, à des fins d'identification et d'authentification et d'amélioration du service.

Deux types d'informations peuvent être collectés par le biais du site Web et de nos services : les informations personnelles et les informations non personnelles. La présente politique de confidentialité ne s'étend pas à la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations non personnelles (telles que définies plus loin).

Les "informations personnelles" sont toutes les informations relatives à une personne identifiable, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre localisation, votre adresse électronique et les informations relatives à votre carte de crédit. Au moment de la collecte, nous identifierons clairement les informations recueillies et les fins auxquelles elles seront utilisées. Vous avez toujours le choix de fournir ou non des informations personnelles, mais si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles demandées, il se peut que, dans certains cas, vous ne soyez pas en mesure de créer un compte pour utiliser le site Web et les services ou que vous ne puissiez pas du tout accéder au site Web ou aux services et les utiliser. Dans d'autres cas, votre choix de ne pas fournir certaines autres informations personnelles peut signifier que vous ne serez pas en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités du site Web, de l'application et des services. Nous pouvons collecter des Informations personnelles lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte sur le Site Internet, l'Application et/ou les Services, lors de communications avec vous et/ou lorsque vous effectuez des achats par le biais des Services, par le biais de l'assistance aux utilisateurs, et/ou par le biais d'enquêtes auprès des utilisateurs.

Les "informations non personnelles" sont des informations de nature anonyme qui ne sont pas liées à un individu, et peuvent inclure une adresse de protocole Internet (adresse IP), le domaine utilisé pour accéder au site web, à l'application et/ou aux services, ainsi que le type et la version du navigateur ou du système d'exploitation utilisés par les visiteurs du site web. Elles comprennent également des informations globales, telles que les statistiques démographiques de nos utilisateurs (par exemple, l'âge moyen ou la répartition géographique de nos utilisateurs), le nombre de visiteurs, les pages web consultées et le temps moyen passé sur le site web, l'application et/ou les services. Les coordonnées professionnelles telles que le nom, le titre, l'adresse professionnelle, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'un professionnel ou d'un employé d'une organisation ne sont généralement pas considérées comme des Informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.

Les informations non personnelles sont recueillies ou dérivées par Nous dans le cadre de l'exploitation de ce site Web et des services. Par exemple, nos serveurs Web peuvent recueillir automatiquement des informations non personnelles fournies par votre navigateur ou stockées dans un cookie lorsque vous choisissez de visiter le site Web et/ou d'utiliser les services. Utilisation des informations :

Nous recueillons des informations aux fins suivantes :

• Inscription et éligibilité : Pour créer un compte de propriétaire ou d'employé afin d'accéder au service, vous devez nous fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Les autres informations sont facultatives, comme indiqué sur le formulaire d'inscription. Suite à l'inscription en ligne d'un Propriétaire, TOOLBX communiquera avec le Propriétaire par téléphone ou par courriel afin de recueillir des renseignements supplémentaires pour déterminer si TOOLBX peut fournir le Service. Plus précisément, TOOLBX demandera des renseignements tels que l'adresse du chantier, les emplacements, le nombre d'employés. Ces renseignements seront utilisés pour déterminer si le Service est disponible dans votre région et pour fournir les services d'achat et de livraison.
  
• Traitement des paiements : TOOLBX utilise Ayden, un processeur de paiement tiers pour traiter les transactions de paiement ("Processeur de paiement"). Les Propriétaires sont tenus de fournir à TOOLBX et à l'Agent de traitement des paiements des informations valides concernant leur carte de crédit et leur facturation ("Informations de facturation") lorsqu'ils effectuent des achats par l'intermédiaire du Service TOOLBX. La collecte, l'utilisation et la divulgation de toutes les informations personnelles par le processeur de paiement sont régies par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du processeur de paiement.
  ‍
• Acheteurs et conducteurs : Les personnes qui s'inscrivent pour devenir un Acheteur ou un Conducteur pour TOOLBX devront fournir des renseignements supplémentaires, tels que des renseignements sur le véhicule, le numéro de permis de conduire et des renseignements sur l'assurance. TOOLBX utilisera ces renseignements pour déterminer l'admissibilité de la personne à devenir un Acheteur ou un Conducteur de TOOLBX.

• Statistiques : Nous recueillons également des statistiques sur l'utilisation des services achetés sur le site Web. Ces informations resteront confidentielles. Toutefois, nous conserverons des statistiques globales qui ne permettent pas d'identifier personnellement un individu et ces statistiques globales pourront être mises à la disposition de tiers.
  
• Journaux système et cookies : Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre l'utilisation du contenu et le trafic sur le site Web et/ou les services. Un cookie est une fonctionnalité de votre navigateur Web qui consiste en un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur Web. Le site Web et les services peuvent utiliser des cookies pour les aider à compiler des statistiques globales sur l'utilisation de ce site Web et/ou de ces services, telles que le nombre d'utilisateurs qui visitent le site Web et/ou les services, le temps que les utilisateurs passent à consulter le site Web et/ou les services et les pages les plus souvent consultées. Ces informations sont utilisées pour améliorer le contenu du site web et/ou des services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cela vous donne la possibilité de décider de l'accepter ou non. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site web et/ou des services. Nous n'établissons aucun lien entre les informations que nous utilisons dans les cookies et les informations personnelles que vous soumettez lorsque vous êtes sur le site Web et/ou que vous utilisez les services.
  

Votre adresse IP est communiquée par votre navigateur web chaque fois que vous visitez une page du site web et/ou que vous accédez aux services. Ces informations sont enregistrées avec vos informations d'enregistrement dans nos bases de données.

Si nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles à l'avenir à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus, nous ne le ferons qu'après vous en avoir informé en mettant à jour la présente politique de protection de la vie privée. Voir également la section de la présente politique de confidentialité intitulée "Modification de la présente politique".

Nous avons mis en place des mesures de protection contractuelles et organisationnelles avec nos agents afin de fournir un niveau raisonnable de protection de vos informations personnelles (voir la section Sécurité ci-dessous). En plus de ces mesures, nous ne divulguerons ni ne transférerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique de confidentialité (voir les exceptions importantes ci-dessous).

De temps à autre, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à améliorer ou à mettre à disposition des fonctionnalités sur le site Web, l'application et/ou les services, que ce soit par la fourniture de services de maintenance, la gestion de bases de données, l'analyse Web ou autre.

La TOOLBX peut fournir les Renseignements personnels recueillis auprès de vous, à ses fournisseurs de services, si cela est nécessaire pour permettre au fournisseur de services d'exécuter ses obligations envers nous. Ceux-ci seront soumis à des restrictions contractuelles leur interdisant d'utiliser ou de divulguer tout renseignement personnel à toute autre fin.

Nos serveurs sont situés au Canada (bien que cet emplacement puisse changer de temps à autre) et, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être mis à la disposition du gouvernement canadien ou de ses agences en vertu d'une ordonnance légale, indépendamment des mesures de protection que nous avons mises en place pour protéger vos renseignements personnels. En utilisant notre site Web, notre application et nos services, vous consentez à l'hébergement de vos renseignements personnels aux États-Unis. Nous nous réservons le droit de stocker et de traiter les Informations personnelles à l'extérieur du Canada, et nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous fournir un préavis d'au moins 30 jours pour tout changement de lieu de traitement.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, lorsque la loi le permet ou l'exige, par exemple si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait porter atteinte ou interférer (intentionnellement ou non) avec nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs ou toute autre personne (y compris les droits ou la propriété de toute autre personne) qui pourrait être lésée par de telles activités. Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est requise par et/ou conformément à la loi.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise, d'une fusion ou d'un regroupement avec une autre entité, d'une vente de la totalité ou d'une partie substantielle de nos actifs ou de nos actions, y compris tout exercice de diligence raisonnable effectué à cet égard, à condition que les informations divulguées continuent d'être utilisées aux fins autorisées par la présente politique de protection de la vie privée par l'entité qui acquiert les informations.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour stocker et conserver vos informations personnelles dans un environnement sécurisé. Nous prenons des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques destinées à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en œuvre des procédures destinées à limiter la diffusion de vos informations personnelles aux seuls membres du personnel désignés ou à d'autres personnes ou sociétés autorisées, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs déclarés que nous vous avons communiqués.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront nécessaires aux fins identifiées ou que la loi l'exigera, ce qui peut aller au-delà de la fin de notre relation avec vous. Nous pouvons conserver certaines données si cela s'avère nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins commerciales légitimes, telles que l'analyse d'informations non personnelles agrégées, la récupération de comptes, ou si la loi l'exige. Toutes les informations personnelles conservées resteront soumises aux conditions de la présente politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité à l'avenir, nous publierons un avis approprié sur le site web. Toute modification non matérielle (telle que des clarifications) de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de publication de la modification et toute modification matérielle entrera en vigueur 30 jours après sa publication sur le site web ou les services. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La date de la dernière mise à jour est indiquée au bas du présent document. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de la présente politique de protection de la vie privée à titre de référence et de la consulter à nouveau de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. En continuant à utiliser le site web et/ou les services, vous acceptez les modifications.

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et d'avoir un compte rendu général de nos utilisations de ces renseignements personnels. À la réception d'une demande écrite de votre part, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels, bien que dans certaines circonstances limitées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de mettre à votre disposition tous les renseignements personnels pertinents, par exemple lorsque ces renseignements concernent également une autre personne ou lorsque la loi l'exige ou le permet. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons sur demande les raisons de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d'accès et de modification dans les meilleurs délais.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour que vos renseignements personnels soient exacts et à jour, et nous vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou compléter vos renseignements personnels, le cas échéant. Le cas échéant, ces informations personnelles modifiées seront transmises aux parties auxquelles Nous sommes autorisés à divulguer vos informations. Le fait de disposer de renseignements personnels exacts à votre sujet Nous permet de vous offrir le meilleur service possible.