DB&S Lumber, un important centre de vente de bois de construction et d'amélioration de l'habitat, souhaitait mettre en place des ventes en ligne pour son magasin sans avoir à gérer les stocks à la fois dans sa boutique de commerce électronique et dans son système ERP. L'entreprise recherchait une solution qui rationaliserait son processus de commande en ligne sans perturber le flux de travail existant de son équipe. Elle souhaitait également s'assurer que les informations de sa boutique en ligne étaient toujours à jour pour ses clients. Après avoir étudié différentes solutions, DB&S Lumber a choisi de s'associer à TOOLBX. Notre plateforme de commerce électronique, conçue pour les magasins de matériaux de construction, leur a permis de s'intégrer complètement à leur système ERP existant - ECI Spruce.

En intégrant TOOLBX à leur système ERP, DB&S Lumber a pu bénéficier de plusieurs avantages significatifs qui ont transformé leurs opérations commerciales.

• Gestion d'un système unique : Avant l'intégration, DB&S Lumber avait du mal à gérer deux systèmes distincts pour ses commandes en ligne et son catalogue de produits. TOOLBX a fourni un point de gestion unique, permettant à DB&S Lumber de mettre à jour les données des produits une fois dans leur ERP et de les synchroniser entre les deux systèmes. Cela a éliminé le besoin de saisir des données redondantes et a réduit de manière significative le risque d'erreur humaine.
• Données d'inventaire en temps réel : Les clients de DB&S Lumber peuvent désormais accéder à des données précises sur les stocks en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette fonction améliore non seulement l'expérience d'achat des clients, mais aussi la réputation de fiabilité de DB&S Lumber.
• Amélioration de l'expérience client : L'intégration a permis aux clients de DB&S Lumber de consulter et de payer leurs factures en ligne en toute simplicité. Ce processus rationalisé a non seulement amélioré l'expérience globale des clients, mais a également accéléré le traitement des paiements et augmenté le flux de trésorerie de l'entreprise.‍
• Une transition facile pour l'équipe : L'un des principaux avantages de notre intégration est sa compatibilité transparente avec la plate-forme ERP existante de DB&S Lumber. Cela signifie que l'équipe a pu continuer à utiliser son système habituel. Cela a permis de gagner du temps, d'économiser des ressources et de réduire la probabilité de perturbations potentielles pendant la transition.

L'histoire de la réussite de DB&S Lumber met en évidence l'immense valeur que l'intégration de votre plateforme de commerce électronique avec votre système ERP peut apporter à votre entreprise. Grâce à TOOLBX, DB&S Lumber a réussi à améliorer ses capacités de commerce électronique et à se positionner en tant que leader dans le secteur des matériaux de construction.

L'intégration transparente a considérablement réduit les tâches manuelles tout en améliorant la clarté pour le client. L'équipe a ainsi pu se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. En conséquence, l'entreprise s'est préparée à la croissance, à la fidélisation des clients et à l'amélioration des processus internes.