.jpeg)
.png)
Nous voulions vous informer d'une nouvelle excitante au sein de notre entreprise : notre service Shop Direct a été un succès ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes si nombreux à profiter de prix de matériel plus bas et d'options de livraison flexibles tout en soutenant les magasins locaux.
Notre engagement envers Shop Direct
Suite à vos commentaires positifs, nous avons décidé d'interrompre nos services Shop Express et Delivery Only à partir du 17 février 2023. Cela nous permettra de doubler notre engagement envers notre service Shop Direct.
De plus, certaines grandes surfaces ont appliqué des systèmes de prix partenaires non viables. C'est pourquoi nous pensons qu'il est plus important que jamais de continuer à travailler avec les fournisseurs locaux, et c'est pourquoi nous sommes si passionnés par Shop Direct. En commandant directement auprès du fournisseur, vous aurez accès aux meilleurs prix et à un plus grand choix. C'est la solution idéale pour les entrepreneurs qui veulent économiser de l'argent et du temps.
Nous comprenons que le temps est un facteur essentiel pour nos clients et, bien que nous ne proposions plus la livraison express en 3 heures après le 17 février, nous sommes ravis d'annoncer la livraison en 4 heures par certains fournisseurs afin que vous puissiez toujours obtenir les matériaux dont vous avez besoin rapidement et facilement. De plus, nous lancerons le ramassage en magasin dans tous les magasins dans les semaines à venir, pour les moments où vous ne pouvez tout simplement pas attendre.
Mise en veilleuse de nos programmes Pro et Rewards
Notre objectif étant désormais de mettre en relation les fournisseurs locaux et leurs clients, nous ne pourrons plus proposer de remises sur les frais de livraison ni de récompenses pour les points gagnés sur les commandes. Par conséquent, nous mettons fin à nos programmes Pro et Rewards le 17 février 2023. Bien que cela puisse être décevant pour certains, nous pensons que les nouvelles options qui s'offrent à vous, telles que des prix de matériaux moins chers et une livraison flexible, compenseront largement la perte de ces programmes.
Pour nos clients Pro, votre abonnement sera annulé et nous rembourserons le solde de votre abonnement mensuel sur votre carte de crédit automatiquement le 17 février 2023.
Pour les clients qui ont accumulé des points de récompense, vous aurez jusqu'au 15 mai 2023 pour utiliser les points que vous avez gagnés. Après cette date, tous les points restants seront perdus. Pour vérifier le solde de vos points et/ou échanger une récompense :
- Ouvrez l'application TOOLBX
- Sélectionnez le menu "Compte" en haut à gauche de l'écran d'accueil (trois lignes horizontales).
- Sélectionnez "Récompenses".
- Votre solde de points s'affiche à l'écran
- Pour l'échanger, sélectionnez une récompense et appuyez sur "Échanger la récompense".
Vous pouvez consulter toutes les conditions du programme de récompenses ici.
L'avenir est direct
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour nous avoir rejoints dans notre mission de soutien aux fournisseurs locaux. Nous sommes impatients de vous offrir encore plus d'avantages et un service exceptionnel grâce à Shop Direct sur l'application TOOLBX.
Si vous avez des commentaires sur ce changement ou si vous souhaitez obtenir des précisions, veuillez nous contacter par chat en direct.
.png)
